流程重组在消化内镜诊疗中心的应用研究

随着消化内镜技术的迅速发展，选择进行内镜检查的患者日益增多。消化内镜室要对门诊及病房的患者进行内镜诊断、治疗，患者量逐年增加。因此，常常出现因诊疗流程不畅导致患者滞留与争吵，或因护理工作程序不畅，导致整个内镜诊疗时间延长。围绕“一切以患者为中心”的价值理念展开工作，一直是科室作业流程中比较重要的环节［1］。