对我国物流企业增值服务的思考

增值服务是超出基本服务范围以外的服务。物流企业利用自身优势和各种资源，多种途径发展增值服务，不仅可以满足客户的特定需要，而且还可以通过实现用户满意创造企业的竞争优势，寻求新的发展。