“四化”谱就夏季CRM市场主旋律

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摘要对于国内CRM(客户关系管理软件)市场而言,2012年是非同寻常的一年.市场繁荣,产品提升,企业壮大的同时,产业发展暗流涌动,增长道路坎坷不平.2013年,随着国际"次金融危机"逐渐淡去,国内经济进一步复苏,我国CRM市场将面临新一轮增长. 在线SaaS火爆在我国,CRM软件自1997年起就广为企业所关注,截至2012年年底,国内CRM厂商已超过600家,主要分布在北上广地区.

作者谢岚旭

出处《上海信息化》 2013年第6期44-46,共3页 Shanghai Informatization

关键词客户关系管理新一轮厂商融合化平台化商人 CRM

分类号 TP3 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术] F71 [经济管理—产业经济]

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上海信息化

2013年第6期

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