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浅谈商业银行客户经理制
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摘要
银行的"企业"性质决定了银行需要市场营销。客户经理制作为现代商业银行经营理念下新型营销模式,是商业银行加强客户管理、提高市场营销效率的有效手段。本文论述了我国商业银行实施客户经理制的必要性,分析了现阶段我国商业银行客户经理制存在的主要问题,提出了提高客户经理制实施效果的对策建议。
作者
刘凤军
刘勇
机构地区
中国人民大学商学院
出处
《市场营销导刊》
2005年第2期59-62,共4页
关键词
银行
营销
客户经理制
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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