宜家:“soft-sell”走进中国人的家

走出计划经济时代“零营销”的中国零售商,在几乎没有产品不过剩的时代,不约而同地发现了“终端轰炸”的功效。广播和屏幕的重复提示、导购小姐的热情劝说、减价招贴的猛烈冲击,力图把消费者包围在声音、图像、文字、色彩的迷宫中,让消费者的耳朵、眼睛,甚至大脑都兴奋、疲惫、麻木,目的就是让消费者眼动、心动、立即行动。在商家的hard—sell 下,购物几乎成为一场战斗。