终端:客户体验为核心

对于服装行业的库存之痛,本刊曾对其现状、成因及解决方案做了系统分析,提出库存是同质化的结果,解决库存问题需要建立全价值链的库存概念。为了更好给予服装企业以启发和帮助,本刊联手和君咨询集团,分别从设计、价值链、渠道和终端四个方面具体诠释全价值链的库存解决之道。作为系列报道之一,本期将从终端管理的角度进行阐述。终端作为直接与消费者面对面的环节,其管理优劣直接影响着库存高低。