结核病患者优质护理满意度调查分析

目的:调查结核病患者对优质护理服务的满意度,提高护理服务质量。方法:采用自行设计的满意度调查问卷对150例结核病患者进行调查。结果:150例调查患者分别对入院宣教,服务态度等7项内容满意度90%以上,而对操作水平,用药指导等8项内容满意度在80-90%之间,满意度最低的项目有出院指导,巡视病房等6项内容满意度在63.3-80%之间。结论:通过对满意度的分析,发现了在优质护理服务开展过程中存在的问题,同时也寻找到解决改进的对策。