消费警示

CONSUMER ALERT

小心手机被乱收折旧费很多消费者在维修或退换故障手机时都被收过折旧费,其实有些是不合理的。比如——手机使用几个月后发生故障,维修后反复故障消费者要求退换时《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(以下简称手机"三包"规定)第十三条明确规定,在"三包"有效期内,移动电话机主机出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭"三包"凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的移动电话机主机。此时不可以向消费者收取折旧费。