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试论图书馆的服务层次及策略

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摘要 图书馆的营销应以用户需求为核心,向用户提供相应的服务项目,图书馆的服务可进行细化,分为五个层次,管理者应根据自身条件,调整服务策略,使图书馆提供的服务更加适合用户需求。
作者 徐新丽
出处 《黑龙江史志》 2014年第7期249-,共1页 Historical Records of Heilongjiang
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