为老服务网站用户需求及影响因素分析

以信息技术接受模型(TAM)为基础,通过添加老年人生理和心理等变量,构建老年人采纳为老服务网站理论模型。采用问卷调查的方法收集数据,并用SPSS、PLSGRAPH等技术进行数据处理,对模型进行检验和修正。研究表明,身体机能下降对用户采纳意图有显著性负向影响,从而弥补了TAM对外生性因素关注不足的缺憾;用户的自我效能对用户的感知易用性和采纳意图有显著性正向影响,积极老龄化对采纳意图有显著性正向影响,从而突破了TAM理性行为的假设前提,使得模型对老年人用户对为老服务网站采纳行为概括更为准确。