摘要
目的:探讨在老年外科病房实施优质护理服务前后患者对护理服务满意度的变化情况。方法:将2010年4月至2011年11月我院老年外科病房实施优质护理服务前收治的600例患者作为对照组。将2011年12月至2013年7月我院老年外科病房实施优质护理服务后收治的600例患者作为观察组。对两组患者对护理服务满意度进行观察比较。结果:与对照组患者相比,观察组患者对护理服务的满意度较高,差异显著,有统计学意义(P<0.005)。结论:与实施优质护理服务前相比,实施优质护理服务后我院老年外科病房患者对护理服务的满意度更高。可见,实施优质护理服务可显著提高老年外科病房患者对护理服务的满意度。
