摘要
目的 :探讨分析在急诊预检分诊工作中实施人性化护理的效果。方法 :选取2012年12月至2013年12月间我院急诊科收治的2500例患者作为研究对象,将其随机分为对照组(1250例)和观察组(1250例),采取传统的护理方式为对照组患者进行分诊,采取人性化的护理方式为观察组患者进行分诊,采用不记名调查问卷的方式调查对比两组患者对护理工作的满意度,并将对比的结果及两组患者的临床资料进行回顾性的分析。结果 :观察组患者对护理工作的满意度为99.6%(1245/1250),对照组患者对护理工作的满意度为79.4%(992/1250),观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论:在急诊预检分诊工作中实施人性化护理能有效提高护理工作的质量,树立医院的良好形象,减少护患纠纷的发生率,值得在临床上推广应用。
