弱关系的力量——社会关系网络理论视域中的志愿服务行动

循着格兰诺维特"弱关系假设"的内在理路,将志愿服务行动视为弱关系群体间人际互动的路径选择。就关系运作而言,志愿服务往往在熟人关系网络之外的陌生人间展开,它所伴生的人际互动一般经历着从"无关系"到"有关系"、从"弱关系"再到逐步强化的过程。由于"弱关系"能更好地发挥不同群体成员的异质性优势,因而志愿行动所促成的弱关系群体间的人际互动在信息传递和资源交换方面比强关系群体间的人际互动更重要,能更有针对性地发挥助人的作用。但是,"弱关系的弱势"亦使关系的维系明显缺乏共同性和规范性,这阻碍了志愿服务行动的展开和持续。破解这一难题仅仅依靠加强道德建设是不够的,还需要进行制度创新,在此基础上从"弱关系的弱势"这一论题出发致力于使志愿行动相关主体的互动关系由"弱"变"强"、由"冷"变"热"甚至变"熟"的强化实践。