摘要
2016年8月中旬,一段关于"地铁工作人员辱骂乘客"的视频在微博、微信上传开。视频显示,事发地点为北京地铁1号线四惠站,不少乘客在此排队候车。一名身着地铁制服的女工作人员和一名男子发生口角,引来附近乘客的围观。后据了解,该事件的真相是:8月11日早高峰时,与女工作人员发生口角的男子带着行李和孩子,挤不进地铁车厢,女工作人员为其安全着想,让其等下趟车却遭拒绝,并遭到该男子的责骂。可能是觉得受了委屈,女工作人员控制不住自己的情绪开始与该男子对骂,并骂出了"臭外地的,北京有你爸还是有你妈啊"这样带有地域歧视的话。8月14日,北京地铁公司官方微博称,地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当。
