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内部营销在供电企业中的运用

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摘要内部营销是指服务型企业必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助人员进行培养和激励,使其通力合作,以便使顾客感到满意.

作者高琼琳

机构地区厦门大学管理学院

出处《中国第三产业》 2004年第6期21-23,共3页

关键词内部营销顾客电力企业信息管理服务承诺

分类号 F407.61 [经济管理—产业经济] F713.50 [经济管理—市场营销]

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中国第三产业

2004年第6期

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