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用“满意度”把脉企业——上海易初通用机器有限公司的“用户满意工程”测评和监控体系

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摘要 “产品用户满意度”、“企业员工满意度”、“部门工作满意度”和“班组工序满意度”是反映企业健康状况的四条“脉”。
出处 《企业管理》 北大核心 2004年第3期32-35,共4页 Enterprise Management

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