设计培训计划应注意的几个问题
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2休.考特尼.应对不确定环境的四种企业战略[J].商学院,2004(6):43-45.
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3许贤松.浅谈加强企业文化建设的几点思考[J].企业家天地（下旬刊）,2013(10):30-30.
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4吴剑,张志明.企业员工培训方案设计研究[J].山东企业管理,2007(3):32-34.
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5耿玉霞.企业培训需求分析模型探讨[J].中外企业家,2008(3):28-29. 被引量：2
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7李琛（译）.梦话男无厘头梦话（2）[J].英语广场（美丽英文）,2010(7):81-81.
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8李晓龙,罗丽艳.服务企业质量文化的核心——顾客满意[J].中国质量,1996,0(1):41-43.
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