部分消费者对召回期望值过高 莫把召回作"三包"

从表面上看,汽车召回和三包都是车 出现的一些质量问题,维护消费者的和解 决方式上是有区别的。记者在采访中发 现,消费者在对召回与三包的认识上存在 很大错位。