平衡计分卡(BSC)在商业银行绩效考核中的应用

罗伯特·卡普兰博士、大卫·诺顿博士研发的平衡记分卡,是一个战略管理工具,主要关注四个方面:财务绩效、内部业务流程、客户、学习和成长。平衡记分卡跳出了单纯使用财务指标衡量企业(公司)业绩的误区,扩大了企业(公司)的眼界。因为财务结果仅仅表示过去的业绩,而企业(公司)在考虑财务需求的同时,还必须关注其它方面对公司未来发展的影响。 值此金融业深层次改革扬帆启程之际,我们将张爱云同志介绍平衡计分卡的文章推荐给大家,期望能够在商业银行和其它金融企业中得到应用并取得预期的效果。