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做个好加油员不容易

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摘要 有的人很好服务,有的人却很刁钻,问的问题奇形怪状,我们必须有耐心地解释,有的人说话刁钻,我们只有忍,只有以笑脸对待。
作者 余克
出处 《商业时代》 北大核心 2004年第16期58-58,共1页 Commercial
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