危机时刻的危机公关

Conjuncture Public Relationship at Crisis Time

危机公关处理得当与否,对于维护良好的企业形象至关重要,关系到社会组织能否在激烈的市场竞争中生存、发展和壮大。本文探讨了企业发生危机后应采取的迅速而有效的措施及具体对策,强调了危机公关的同时,把塑造企业形象摆到重要位置上来。