实施顾客满意战略的探讨
出处
《经济论坛》
北大核心
2004年第14期69-69,85,共2页
Economic Forum
-
1Xie Genzong,Qiu Penghua,Chen Yongsheng,Song Jiehua.Expectation and satisfaction of rural tourism:a case study of Hainan,China[J].Ecological Economy,2007,3(4):405-416. 被引量:2
-
2沈逵.迎接CS浪潮 向顾客要商机[J].浙江师大学报(社会科学版),2000,25(B08):36-36.
-
3Expectation for More Internationalized Experts[J].China Standardization,2015,65(1):2-2.
-
4李勇.请管理好你的顾客“粘性”[J].现代企业教育,2010(5):3-3.
-
5韩依林.你理解“顾客满意”吗?[J].发现,2001,0(5):36-36. 被引量:1
-
6孙国亮.浅析营销的最终目标——创造顾客满意[J].煤炭经济研究,2003(9):67-67. 被引量:3
-
7唐高溶,郑伟.新疆喀纳斯景区游客满意度评价及分析[J].天水师范学院学报,2014,34(2):79-82.
-
8王虹.员工满意度与员工敬业度的比较[J].集团经济研究,2005(2):68-69. 被引量:4
-
9丁晓光.顾客期望管理[J].企业管理,2008(3):85-87. 被引量:2
-
10马珂,高厚礼,滕兴乐.企业员工工作满意度的综合评价体系构建[J].山西青年(下半月),2013(5):53-53.
;