瑕疵，海尔的不能承受之轻——由海尔某产品的小小不足所想到的

经营理念已经印在了哈佛MBA的教科书上的海尔是中国企业的一面旗帜。正因为如此，人们总会觉得海尔的产品与其他的企业的产品会有点不一样。当消费者用它的产品时，会时时带着些微的尊敬。海尔在我的心里是消费市场的一片晴朗的天空。然而，我最近遇到的一件事改变了我的想法。