社保信息化 决胜在服务

如何平衡用户需求与厂商所提供服务之间的矛盾，已经成为当前我国管理软件产业发展过程中的尖锐矛盾。社保行业由于其行业特殊性，因此对IT厂商的服务提出了更高的要求。本刊记者为此采访了创智集团副总裁、社保行业总经理曾国柱。