质量管理论权威——朱兰

约瑟夫·朱兰与爱德华兹·戴明、菲利普·克罗期比等人都被被称为质量管理运动的先驱。戴明和克罗期比更多地从哲学角度来阐述质量问题，并主张公司应将质量作为一种概念来接受，而朱兰则一直致力于质量体系的计划和实施。