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PDCA在营销绩效管理中的运用

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摘要企业的营销管理,按照营销大师菲利浦·科特勒的说法:"是为了实现组织目标而设计的各种分析、计划、执行和控制活动,以便建立和维持与目标顾客互惠的交换关系."不言而喻,在这个活动过程中,起关键作用的有两方面的人员:营销业务人员和顾客.

作者李光明

机构地区桂林航天工业高等专科学校

出处《中国质量》 2004年第7期25-28,共4页 China Quality

关键词 PDCA循环企业管理营销绩效管理客户关系管理销售业绩绩效考核指标市场细分

分类号 F272 [经济管理—企业管理]

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中国质量

2004年第7期

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