摘要
调查显示,2004年中国IT用户满意度指数为79.37,比2003年提高7.75个百分点.计世资讯(CCWResearch)认为,2004年中国IT用户满意度的提高,与中国IT产业的不断成熟、厂商提供的产品已经能够满足用户的需求、各IT产品向满意度较高的品牌集中等因素有关;但同时我们也应该看到,二次购买时代用户的理性、成熟,对产品的期望已回归到产品本身,也是2004年IT用户满意度提高的原因之一.(图12003～2004中国IT用户满意度指数)
出处
《新经济导刊》
北大核心
2004年第17期60-60,共1页
New Economy & Future Industry
