摘要
开发基于CRM的销售管理信息系统有利于企业降低销售成本、提高客户满意度。研究了基于CRM的销售管理信息系统的特征与信息流程 ,并结合某计算机系统集成有限公司销售管理信息系统的开发 。
Develop CRM- based enterprise sale management information system can reduce the sale cost and enhance the customer satisfaction.Discusses the character and information flow of CRM- based enterprise sale management information system, and puts forward an application in the development of sale management information system for certain computer system integration Co.Ltd.
出处
《计算机应用研究》
CSCD
北大核心
2004年第7期153-154,164,共3页
Application Research of Computers
关键词
CRM
销售管理信息系统
客户满意度
CRM
Sale Management Information System
Customer Satisfaction
