“面向学习用户”在远程高等教育系统中的实现

教育理念是教育形态运行方向确立的基础。远程高等教育由于其终身随时性、全员性等特点,全方位服务成了这类教育形态运作的特性。本文根据对远程教育特点的分析提出"面向学习用户"的理念,并结合现代企业管理信息系统的CS(Customer Satisfaction)管理理念的实质,提出远程高等教育系统的运作模式。