随车文件的常见“霸王”规定

《产品质量法》和《消费者权益保护法》规定，消费者在商品不合格时有要求更换和退货的权利。因此，经营者的义务不仅仅是修理，同时还包括换货、退货，直至赔偿损失。《消费者权益保护法》第24条还规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。