医院平衡记分卡设计初探

处于市场经济大潮中的医院要提高竞争实力 ,就必须不断提高经营管理水平 ,吸收利用管理实践中的有效工具。平衡记分卡在国内外不同领域不同机构中实施取得良好效果 ,为医院引入平衡记分卡、实施医院战略、提高医院竞争力提供了实践经验。依据平衡记分卡理论框架 ,从医院客户、医院财务、医院内部经营过程和医院员工的学习与成长四个方面初步设计医院平衡记分卡 ,是把平衡记分卡引入到医院管理中的第一步。