黄先生给刘经理上课

有人统计:当一个客户在购物或消费等类似的行为中,如果受到商家或店主不礼貌待客或欺骗,他会把其遭遇向他周围超过20 以上的人讲述。相反,如果他得到了非常好的礼遇,他一般却很少向他周围人谈起,即便能向人谈起此事,人数也不会超过7人。