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摘要 今后的车市,将是理性化的车市;将来的消费者,也是理性化的消费者。花样百出的销售手段只能是昙花一现,真正能推动市场向纵深发展还是要靠实实在在的服务,将服务承诺落实到服务过程的每一个细节当中。
出处 《汽车与驾驶维修》 2004年第8期i001-i002,共2页 Auto Driving & Service
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