评说电子政务的两次转型

我国互联网事业的飞速发展和广泛普及,为政府上网工程的实施奠定了坚实的基础。政府为了建立高效的网站,必须经过一个将信息发布到多功能的CRM门户,再根据用户反馈的信息和自身发展的需要,对政府业务流程进行改造的过程。本文分析了这两次转型的具体过程及其对政府网站的影响。