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体验营销在现代饭店中的应用

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摘要曾准确预测"第三次浪潮"到来的美国未来学家阿尔文·托夫勒明确指出,服务经济下一步将走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜.与之相应的是体验营销的兴起.饭店营销人员只有敏锐地把营销发展的最新趋势,不断学习和实践新的营销理论,才能在市场竞争中赢得主动优势.

作者沈国斐

机构地区浙江工业大学之江学院旅游管理系

出处《集团经济研究》北大核心 2004年第8期153-154,共2页

关键词体验营销饭店顾客需求经营管理

分类号 F719.2 [经济管理—产业经济] F713.50 [经济管理—市场营销]

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集团经济研究

2004年第8期

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