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关于图书馆用户信息的思考
被引量：
6
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摘要
对于图书馆而言 ,用户满意度研究是提升其核心竞争力的重要内容。本文阐述了满意度的定义、研究满意度的意义 ;
作者
王益兵
机构地区
浙江大学图书馆
出处
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2004年第5期79-80,共2页
Library Work and Study
关键词
图书馆
用户满意度
核心竞争力
信息服务
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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