十字路口的中国家电连锁业

2004年,是家电渠道动荡的一年。家电连锁企业面临着前所未有的机遇和挑战,如何正确面对,将决定这些企业的命运。目前国美、苏宁等要做的是规范企业的管理、服务和品牌。