从认知空间中挖掘潜藏的客户利益

竞争的全球化导致了消费的“民主化”，客户选择产品和服务已经进入了“反拍买”阶段，客户利益已经成为企业利益的一个重要砝码，从客户利益出发去挖掘市场空间才能使企业有可能把市场的这块蛋糕做大，有效保障客户的利益是企业保持长久竞争优势的前提，同时也是营销制胜的根本。