代班组长负责制管理模式初探

Evaluation on Satisfaction of Management Modes

对急诊科实施分组代班组长负责制管理模式 ,并对其效果进行病人满意度调查。结果 2 0 0 3年实施后病人对护理质量的满意率明为高于 2 0 0 2年 [实施前 (P <0 .0 1) ]。提示 ,该管理模式发挥了代班组长的管理潜能 ,调动了护士工作的积极性有利于护士长将精力放于科室的管理及护理科研及发展上 。