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汽车售后服务及汽车三包

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摘要一、汽车售后服务工作的重要性入世将加快中国汽车业的市场化和全球化进程,成为中国汽车业融入全球化的巨大推动力.就目前来说,东西方汽车产业的差异在硬件产品,生产水平方面已经相差不是很大.然而,在汽车生产的前后两端--新产品开发和售后服务方面,差异却很突出.

作者李云芳

出处《汽车与配件》 2003年第11期33-35,共3页 Automobile & Parts

关键词汽车工业售后服务汽车三包服务贸易体系汽车维修业经营思想管理模式销售理念员工培训

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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汽车与配件

2003年第11期

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