背痛患者对电话咨询服务的满意度

探讨背痛患者对电话咨询服务的满意度。采取随机对照试验对两个城市 (人口分别为 10 5 0 0和115 0 0 )进行了大约 5个月的全面调查。参加治疗的所有背痛患者被随机分为接受常规治疗的对照组和在接受常规治疗前先接受电话咨询服务的实验组。结果实验组的满意度明显高于对照组。电话咨询服务可使背痛患者的相关症状有所减轻 ,也容易被患者记住 ,并且提高了背痛患者对理疗的满意度 。