细说IT服务管理 (六)构建企业的IT服务管理体系:ESM方法论
被引量:3
出处
《软件工程师》
2004年第9期39-42,共4页
Software Engineer
同被引文献4
-
1尉林明,赵辰,孙傲宇.ITIL服务支持管理在信息系统工程运行维护阶段监理中的应用[J].北京联合大学学报,2004,18(3):30-34. 被引量:8
-
2左天祖.蓬勃发展的新兴领域——IT服务管理专题连载之三——IT服务管理的实施方法[J].中国计算机用户,2003(28):40-41. 被引量:4
-
3陈岗,李卫峰.国外IT服务管理的现状及其发展趋势[J].商业研究,2006(22):156-162. 被引量:6
-
4欧阳树生,王建纲,金桥.IT服务管理(ITSM)支撑平台设计与实现[J].信息技术与标准化,2008(12):38-42. 被引量:1
二级引证文献10
-
1陈锐,魏津瑜.基于ITIL的IT服务管理模型研究[J].情报杂志,2008,27(9):23-26. 被引量:31
-
2任义丽,王贤,朱建力,王卫国,孙长虹.中国石油数据中心(勘探院)ITIL落地探索与实践[J].信息系统工程,2012,25(11):51-53. 被引量:5
-
3成航宇.如何提高IT运维管理[J].硅谷,2013,6(22):134-135. 被引量:3
-
4吴雪莉,慈宏昕.微雾水喷淋系统在传统风冷空调机组中的节能应用[J].中国管理信息化,2014,17(4):36-38. 被引量:1
-
5汪宣晟,汤亚宇.基于ITIL的ISO20000标准在企业中实践的探讨[J].信息系统工程,2017,30(3):109-110. 被引量:1
-
6马天福,索娟,解鹏,孙若寒,蒋诗百,杨立东.基于ITSM的电力信息化系统开发[J].国外电子测量技术,2018,37(5):106-113. 被引量:2
-
7顾宇.基于ITIL的IT运维服务管理探析[J].信息与电脑(理论版),2011(4):118-118. 被引量:11
-
8杨虹,章民融.食品追溯信息系统中ITSM的应用研究[J].计算机应用与软件,2019,36(8):31-35.
-
9许振华.基于ITIL的IT服务管理系统的应用[J].中小企业管理与科技,2020,4(24):138-139. 被引量:1
-
10邱德标.IT运维服务与移动App的应用[J].信息与电脑(理论版),2015(11):53-54. 被引量:5
-
1侯继涛.ITSM在企业管理方面的作用[J].通信世界,2006(24B):14-14.
-
2胡国奋,包增琳,陶林.推进卓越绩效管理模式 提升企业核心竞争能力[J].软件产业与工程,2010(1):34-40. 被引量:4
-
3区沛思.IT服务管理在企业中的实施[J].信息与电脑,2016,28(5):173-174.
-
4肖锟.基于多维度的IT服务管理体系标准审核[J].标准科学,2010(11):89-92.
-
5李静.基于ISO20000的IT服务管理体系研究[J].网络财富,2010(17):66-66. 被引量:2
-
6朱海峰,叶钢.构建烟草行业IT服务管理体系要点分析[J].科技传播,2011,3(7):56-56. 被引量:1
-
7胡波.中国有色集团IT服务管理体系的设计与实践[J].中国有色金属,2015(S1):126-128.
-
8卢奕如.企业内部IT服务管理模式中服务台KPI指标的设计[J].商情,2012(26):75-75.
-
9光迅科技顺利通过信息安全及IT服务管理体系认证[J].烽火科技,2016,0(5):12-12.
-
10成芳.从运动到运行——信达实施信息安全管理体系历程[J].认证技术,2011(5):44-45.
;