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论图书馆的人性化服务 被引量:5

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摘要 通过对图书馆的人性化服务的研究 ,提出应树立人性化的服务理念 ,从人性化的服务方式、服务内容、服务制度、服务规范等入手 ,提出开发智能化用户数据库 ,为读者提供及时有效的服务 ;开展差异性服务 ,为读者提供自助设备 。
作者 刘卫星
出处 《西南民族学院学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2004年第9期460-461,共2页 Journal of Southwest University for Nationalities(Philosophy and Social Sciences)
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