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质量改进的概念与阻力

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摘要 质量改进:基本概念 质量改进过程构筑于由某些基本概念所形成的一个基础之上.对于大多数公司和管理者来说,持续的质量改进不仅是一个新的责任,而且是对管理风格的一种激烈的变革,是对公司文化的变革.因此,在讨论改进过程之前,首先掌握有关的基本概念是十分重要的.
出处 《中国质量》 2004年第8期41-43,共3页 China Quality
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