浅谈医院收费窗口六大顽症及治理对策

收费窗口既是医院的窗口 ,又是社会的窗口 ,因此对收费窗口服务的要求越来越高。本文揭示了医院收费窗口长期存在、近年来无明显改进的六大顽症及其原因和症结 ,并通过治理实践总结了经验 ,提出收费窗口顽症治理重在“治本治人”。要找准问题 ,多管齐下 ,措施得力 。