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以客户细分提升客户忠诚

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摘要 CRM实践者真正想从CRM中得到的是什么?又如何达到呢?

作者 GMichael Lowenstein 风荷

出处《中国计算机用户》 2003年第18期38-38,共1页 China Computer Users

关键词客户可细分性忠诚度企业管理 CRM

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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中国计算机用户

2003年第18期

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