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可用性管理:可用性级别目标的后盾
被引量:
1
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摘要
在前面几期中,我们介绍了IT服务提供的一些核心流程,这些流程可以说都是服务级别管理流程的配套流程,或者说这些流程为服务级别管理流程提供了直接支持,从而有助于服务级别管理流程目标的实现。事实上,服务级别管理流程也为这些流程的运作提供了依据和标准。本期将要介绍的可用性管理也可以说是服务级别管理的配套流程,它与服务级别管理是一个互动循环的过程。
作者
刘伟
左天祖
机构地区
IT服务管理研究中心
出处
《中国计算机用户》
2003年第49期39-39,共1页
China Computer Users
关键词
IT服务
管理流程
目标
核心流程
运作
标的
级别
期中
互动
过程
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
F270 [经济管理—企业管理]
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中国计算机用户
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