我院药剂科药事纷争原因分析及对策

目的 对我院药剂科药事纷争原因进行分析并提出相应的对策。方法 对院 1 991年 1月～ 2 0 0 3年1 2月《药剂科差错事故登记本》中登记的 89次纷争进行分析归纳。结果 (1 )医生开处方字迹潦草不清 ,引起识别错误 ;(2 )工作人员学历低 ,业务素质差 ;(3)管理不善、混乱 ;(4 )工作人员经验不足 ,医德医风差 ;(5 )责任心不强 ,思想不集中。此 5种表现是引发药事纷争的重要因素。结论 医院管理者和药剂工作者应加强管理 ,不断探讨减少药事纷争的措施 。