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改进电子商务的物流配送能力
被引量:
2
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摘要
物流配送是电子商务中商品和服务的最终体现,是实现电子商务的根本保证。也是电子商务企业为客户提供优质服务的保证。物流配送已成为电子商务企业的生命线。物流配送在电子商务时代具有信息化、产业化、智能化、人性化等新特点。物流信息化是解决电子商务企业物流畅通的关键所在。物流配送信息系统主要包括订单服务系统、配送系统、退货管理系统、客户满意度调查和投诉反馈系统及物流数据管理与分析系统。
作者
陈岗
刘亚彬
机构地区
上海财经大学
出处
《商业时代》
北大核心
2004年第27期62-63,共2页
Commercial
关键词
电子商务
物流配送信息系统
企业
信息化
产业化
退货管理系统
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
F253.4 [经济管理—国民经济]
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商业时代
2004年 第27期
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