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商业客户如何细分
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摘要
客户细分是差异化营销的基础,关于客户细分的意义,我们无须赘言。我们关心的是:面对成百上千万的客户,应如何进行细分,才能为差异化营销指明方向?本文中,我们将以电信商业客户为对象,探讨细分问题。
作者
肖胜
机构地区
中国电信集团广州研发中心
出处
《电信决策研究动态》
2004年第10期20-25,共6页
关键词
商业客户
客户细分
差异化营销
电信商
才能
分类号
TN911.72 [电子电信—通信与信息系统]
F626 [经济管理—产业经济]
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电信决策研究动态
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